Infos utiles

Lorsque l'on évoque l'humain au travail, on pense encadrement, environnement, développement, épanouissement, productivité, compétitivité, résultats… mais on pense également souvent et spontanément au mal-être et aux souffrances liées au travail : s’occuper des personnes visiblement en difficulté, voir « accidentées », semble prioritaire.

Le stress au travail n’est que la partie négative d’un plus vaste sujet qui tient à la façon d’être au travail, notion complexe d'ordre mental, émotionnel, moral, spirituel, etc. et dépend de la qualité des relations humaines au travail.

L'intelligence du bien-être est aujourd'hui une urgence face à l'augmentation de la pression dans le travail.

Le gouvernement lance donc un appel : Participez à l’amélioration des relations humaines au travail en signant dès maintenant cette charte dans votre entreprise et en favorisant sa mise en oeuvre

Attitude de toute personne qui travaille

• La responsabilité de soi
• La qualité du respect
• La qualité de l'engagement

Attitude du/de la chef d'équipe / manager

• Les dispositions d'esprit
• La qualité d'exercice

Attitude du/de la dirigeant/e

• L'alliance
• La justice

La mission
créer un environnement de travail qui fasse progresser la satisfaction et le bien-être de chaque employé pour lui permettre de s'épanouir au mieux et d'approcher au plus près son plein potentiel pour son plus grand bien, celui de son équipe et par conséquence celui de son entreprise

Mise en application

• Les pré-requis

La qualité

• environnement et conditions de travail de qualité
• confiance à priori, encouragement de l'autonomie et de l'initiative
• coopération et valorisation de la participation et du travail d'équipe
• recherche du consensus dans la prise de décision
• veille active du mal-être et du bien-être dans l'entreprise ; système d’alerte via les chefs d’équipe et les services des ressources humaines, constitution d’un comité ad hoc en lien avec les représentants du personnel
• acceptation, partage et gestion des difficultés et des risques liés aux taches de chacun : coresponsabilité et soutien.

Les auteurs :
François Bouyer (initiateur et coordinateur du projet) (charte@BeThe1.com) : fondateur et dirigeant de BeThe1 (cabinet international de recrutement), Membre de CroissancePlus et Membre du Groupe de travail sur les risques psycho-sociaux du Cabinet du Ministère du Travail.
Pierre Hurstel : DRH Monde puis Diversity Leader Monde du groupe Ernst & Young (auteur du livre « l’entreprise réparatrice »)
Samuel Rouvillois : philosophe et religieux (auteur du livre « le travail à visage humain »)
CroissancePlus (www.croissanceplus.com)
Frédéric Bedin, Président / Edith Henrion d’Aubert, Directrice Générale
Centre des Jeunes Dirigeants (www.cjd.net)
Gontran Lejeune, Président (contact : eperes@cjd.net )
Ecophilos (www.ecophilos.org)
Christopher Wasserman, Secrétaire Général (contact : Apujos@aol.com )
Entreprise et Progrès (www.entreprise-progres.net)
Hervé Gourio, Délégué Général (contact : gouriohah@yahoo.fr )
G16+ groupement des 23 plus grandes écoles françaises (Agro, Ena, X, Hec, Normale Sup, Les Mines, EM Lyon, etc.)
Co-présidentes Dorothée Scurty (AAIAE) et Valérie Roué (SID-ETP)

Commission Coaching et Networking de l’association française des anciens de Harvard Business School
Daniel Feunteun (info@hbsclubfrance.org )
Ministère du Travail (site « travailler-mieux.gouv.fr»)
Vannina Correa de Sampaio, Conseillère Technique du Ministre du Travail, des relations sociales, de la famille et de la solidarité en charge des conditions de travail, de lanprévention et de la santé au travail

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Vers une analyse interculturelle du management postmoderne
(une parodie de modes et de gourous actuels...)

Non, le manager n’est plus réduit, comme au début des années 90, à un rôle de meneur d’hommes efficient, communicant et "inspiré" . Oui, l’infra-culture managériale au sens de 1995 a vécu. Confrontée à la nécessité de faire face à l’incertitude, à la complexité,  et à la gestion de l’énergie instinctivo-motrice  de l’archicortex,  elle a  désormais totalement explosé en une culture holistique, intégrant enfin les lois de l’économie, celles de la science moderne  en particulier la relativité généralisée, les relations d’incertitude et le théorème d’incomplétude  et celles de la psychanalyse, exprimées dans le formalisme des mathèmes et des surfaces unilatères dans l’hyperespace quadridimensionnel.

Et ce n’est que grâce aux conquêtes intellectuelles de Sasczmo, Arma-Sinistra et Ãataanå, qui ont jeté des passerelles entre la sociologie, la linguistique et le marketing appliqué à la topique producteur / client interne / client externe, qu’une synthèse non plus simplement systémique, mais à connectivité quasi-fractale, a pu être établie. Cependant, l’émergence d’un management postmoderne fondé sur les ruines de ce qui naguère s’autoproclamait " management d’avant-garde " pose de manière aiguë des questions radicales sur l’épistémologie fondatrice de ce nouveau paradigme. Et l’on s’en doute, compte tenu des travaux du Groupe de consultance néo-industrielle de Boston-La Izquierda, la plus prégnante de ces interrogations porte sur le repérage de ses origines interculturelles.

On trouvera l’état de l’art des réponses à ces questions dans la présente communication, brève version revisitée et simplifiée de notre intervention  au récent Colloque de Tokyo-Kyoto sur les théories de type P3 du management multi-relationnel, intitulée dans sa forme originelle " Comment est-on passé du Hoshi-Ban au Kateka-Do ? ". On constatera une fois de plus, au simple rappel de ce titre, les ambiguïtés lexicales dont le domaine du management semble s’être fait une spécialité...

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ACCORD NATIONAL INTERPROFESSIONNEL RELATIF A LA DIVERSITE DANS L’ENTREPRISE, Paris le 12 octobre 2006

Lutter contre les discriminations en s'attachant au respect de l'effectivité du droit et s’engager en faveur de la diversité, de l’égalité des chances et de traitement, reconnaître à chacun sa place dans la société, sont autant d’actions indispensables au respect rigoureux des droits de l’Homme.

S'agissant d'un problème de société, il appelle l'implication de l'ensemble des acteurs publics et privés. Dans le champ de responsabilité qui est le leur, les parties signataires entendent apporter, par le présent accord, leur contribution effective à ces actions. Elles considèrent que la réalité de la diversité doit conduire les entreprises à offrir à tous, à compétences et capacités égales, les mêmes possibilités dans l'emploi et dans son accès. A cet effet, le respect et la promotion du principe d’égalité des chances et de traitement doivent être au centre des préoccupations de l’ensemble des acteurs de la vie économique et
sociale. Ce principe doit guider les entreprises et leurs salariés et nourrir leur réflexion au regard de ce qu’on appelle aujourd’hui la diversité.

Qu’il s’agisse notamment de recrutement, de rémunération, de formation professionnelle, d'affectation, de déroulement de carrière ou de parcours professionnel, la diversité doit être acceptée dans toutes ces composantes de la vie au travail, sans aucune discrimination.

Les entreprises concourent déjà à l’intégration dans le monde du travail ; leurs efforts doivent néanmoins se renforcer afin que soient acceptées encore davantage toutes les différences pour qu’à compétences et capacités professionnelles égales chacun ait les mêmes possibilités et les mêmes droits. (....)

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Glossaire réalisé en collaboration avec IMS-Entreprendre pour la Cité : Consulter le Glossaire

Extrait :

ACSE : Agence nationale pour la cohésion sociale et l'égalité des chances créée par la loi pour l'égalité des chances en 2006. L'ACSE est un établissement public à caractère administratif. Elle contribue à des actions en faveur des personnes rencontrant des difficultés d'insertion sociale ou professionnelle. Elle met en oeuvre, d'une part, sur le territoire national, des actions visant à l'intégration des populations immigrées et issues de l'immigration résidant en France. Elle concourt à la lutte contre les discriminations. Elle contribue également à la lutte contre l'illettrisme et à la mise en oeuvre du service civil volontaire.

Discrimination : En droit du travail , la discrimination est le traitement inégal et défavorable appliqué à certaines personnes en raison notamment, de leur origine, de leur nom, de leur sexe, de leur apparence physique ou de leur appartenance à un mouvement philosophique, syndical ou politique .
Dans le sens commun, discriminer signifie « opérer un choix, une sélection ».

Diversité : Caractère de ce qui est varié, divers. Appliquée à l'entreprise, désigne la variété de profils humains qui peuvent exister en son sein (origine de pays, de région, de quartier, patronymique, culture, âge, sexe, apparence physique, handicap, orientation sexuelle, diplômes, etc... La liste n'est pas exhaustive).

HALDE : La Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l'égalité (HALDE) est une « autorité administrative indépendante » française, « compétente pour connaître de toutes les discriminations, directes ou indirectes, prohibées par la loi ou par un engagement international auquel la France est partie ». Elle a également un rôle de promotion de l'égalité des chances auprès des différents acteurs de la société.

Handicap : Le handicap constitue « toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie en société en raison d'une altération substantielle, durable ou définitive d'une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d'un polyhandicap ou d'un trouble de santé invalidant ».

Traçabilité des process RH et managériaux : Possibilité de retrouver, pour un candidat ou un salarié, la trace de toutes les étapes de sa sélection et de son évolution de carrière. Dans le cadre d'une plainte pour discrimination, cette traçabilité est particulièrement utile pour l'employeur qui doit prouver qu'aucune des décisions concernant le collaborateur n'a été prise sur la base de motifs discriminatoires.

Article paru sur le site de Capital.fr le 28/04/2010

A l’occasion de la "Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail" organisée le 28 avril, le Bureau International du Travail (BIT) tire la sonnette d’alarme. De nouveaux risques émergent et mettent en danger les travailleurs. En ligne de mire : le stress et les produits chimiques.

Les chiffres font froid dans le dos : 5.000 personnes meurent chaque jour au travail dans le monde, soit 2,2 millions de morts par an ! Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail accès sur les risques émergents" : "les nouvelles technologies, les nouveaux processus de travail et les changements organisationnels suscitent des préoccupations à l’échelle mondiale", alerte le BIT.

Compressions des effectifs, délais écourtés, contrats précaires… Le stress est, aujourd’hui, la deuxième cause de troubles de la santé liés au travail, juste derrière les maladies professionnelles (cancers, maladies cardiovasculaires, etc.). Les conséquences sont nombreuses : troubles musculo-squelettiques, hypertension, ulcères digestifs, voire suicides

Lire l'article complet ici

Ensemble, retrouvons le Bien être au Travail, colloque du 21 janvier 2010 à Lille, organisé par la Mutuelle SMH et l’ANFH (Association Nationale pour la Formation permanente du personnel Hospitalier)

Vous trouverez ici le compte rendu des conférences, des tables rondes et des ateliers sur le thème de la souffrance au travail organisé à Lille le 21 janvier 2010.
 

Cette journée a fait clairement apparaître la réalité du terrain avec le manque chronique de personnel, la multiplication des consignes et protocoles élaborés sans contact avec le terrain et des conditions de travail de plus en plus difficiles. Face à ces évidences, les décideurs semblent encore nier la réalité ou les renvoyer à une dimension individuelle. La solution envisagée : les actions communes.

Retrouvez dans ce compte rendu les interventions d’experts tels que Serge Dufour, responsable du Cabinet Emergences, Philippe Crépel, responsable nationale de la Fédération Santé CGT, Isabelle Rogez de l’Association Régionale pour l’Amélioration des Conditions de travail (ARACT), Annie Dussuet, sociologue, Dorothée Zmulda, psychologue du Travail au CNAM ou encore Docteur Trichard, Médecin du Travail… Télécharger le document pdf ici

Publication du Bureau International du Travail (BIT) sur le stress au travail. Dans un article intitulé "Stress: péril au Travail" paru sur le site du journal suisse Le Matin.ch, le BIT ( Bureau International du Travail ) pointe la dangerosité du stress excessif au travail qui semble être en augmentation ces dernières années et de la souffrance des salariés de plus en plus importante.

Comme le précise le Bureau International du Travail, le stress peut avoir des répercussions très néfastes : «Il entraîne des troubles musculaires, de l’hypertension, des ulcères digestifs, des maladies cardiovasculaires et peut avoir une influence sur la violence, l’abus d’alcool, de drogues et de tabac. C’est un facteur majeur de dépression, voire de suicide».

Le BIT ( Bureau International du Travail )m'est également l'accent sur les coûts du stress en Europe évalués à 1,4 milliards d'Euro. Le site propose à la fin de l'article 7 Trucs pour éviter de sombrer :

DIRE NON : On m'en demande trop, j'apprends à dire non. Parce que je connais mes limites. Mais surtout, je n'agresse personne et parfois je dis oui.

PARLER : Je dialogue. J'essaie d'entrer en contact avec mes supérieurs. J'évoque mes difficultés sans déprécier ma fonction. Au pire, je négocie un 80%.

SE DETENDRE : Je respire régulièrement. Je n'oublie plus de gonfler ma cage thoracique et j'expire à grand coup tout l'air contenu dans mes poumons.

BIEN MANGER : Je suis une cure d'aliments riches en magnésium, l'anti-stress par excellence. Au menu, légumes verts, céréales complètes, du chocolat.

SE REPOSER : J'optimise mon capital sommeil en m'accordant de bonnes nuits de repos. Inutile de décompresser en buvant des bières avec les copains.

SE DEPENSER : Je pratique une activité physique pour évacuer mes énergies négatives. Il est absolument nécessaire de lever le nez de son ordinateur.

CONSULTER : Si mon stress persiste, je n'attends pas de couler pour m'adresser à un médecin. Car mon travail ne mérite pas que je ruine ma santé.

Entretien avec Muriel Pénicaud, DGRH du groupe Danone. Publié le 18/03/2010 sur Le Point.fr par Domitille Arrivet
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L'Institut d’Accompagnement Psychologique et de Ressources publie une lettre du Ministère du travail, des relations sociales, de la famille, de la solidarité et de la ville du 10 décembre 2009 rédigé par Jean-Denis COMBREXELLE, directeur général du travail sur la prévention des risques psychosociaux.
Lire la lettre ici

Article de Jacqueline de Linares paru sur le site de Challenge.fr le 27/03/2008 

Entre les fusions, acquisitions et délocalisations, les nombreux changements que nous avons connus ces dernières années dans les entreprises laissaient clairement présager des difficultés que nous rencontrons aujourd’hui.
Résultats : Plans sociaux, mutations forcées et licenciement : Des évènements toujours très dur à vivre dans une carrière professionnelle.

L’article « Attention, la crise est au coin de l’entreprise » de Jacqueline de Linares paru sur le site Challenge.fr en 2008 apportait déjà des conseils afin d’anticiper ces « épreuves », meilleur moyen pour rebondir et faire face aux périodes difficiles actuelles.
Les indices et les signes précurseurs de changements à venir étaient déjà nombreux. Alors, ne soyons plus dans le déni de réalité et soyons prêts à toutes les éventualités ! Lire l'article ici