Victor Waknine : (...) Dans le détail, nous constatons que les secteurs « Industrie » et « Filière Agroalimentaire » se distinguent par leur IBET supérieur à 0,80. A l’inverse les activités Tertiaires sont les plus dégradées par leur TMET (Taux de Mal-Etre au Travail) en particulier pour les sorties forcées de personnel.
Il apparait très clairement que le secteur de l’Industrie fixe l’Emploi et favorise le Bien Etre au Travail. Il obtient un IBET maximum de 0,86 qui traduit un climat socio-organisationnel situé en « Bonne pratique ». Il est donc urgent de rééquilibrer ce secteur par rapport aux activités de services en limitant les délocalisations et en favorisant l’investissement dans de nouvelles filières industrielles.
L’IBET minimum à 0,74 au niveau « Dégradé » n’est atteint que par le secteur tertiaire T2 des services de Santé, Hygiène, Logistique et Services aux entreprises.
Allo Boulot Bobo : Que signifie les niveaux de baromètre « Contraint » et « Dégradé » ?
Victor Waknine : Le niveau « Contraint » indique très clairement une alerte socio-organisationnelle (l’entreprise détruit 20 à 25% de sa performance opérationnelle). C’est un signal fort que l’organisation, le contenu et les relations de travail sont tendus. Nous invitons ces organisations à analyser finement les taux de dégradations en impliquant les parties prenantes dans la démarche.
Le niveau « Dégradé » : ce niveau est atteint pour une dégradation de la performance pouvant aller jusqu’à 30%, ce qui est considérable. De 2 choses l’une, soit la direction n’a rien vu venir et il est urgent de créer un comité pilote avec le CHSCT et les IRP pour mettre en place un diagnostic qualitatif et quantitatif du climat socio-organisationnel. Soit une démarche de prévention des RPS a déjà été lancée et l’IBET et lesTMETs vont permettre de quantifier objectivement les sources socio-organisationnelles des facteurs de risque.
Allo Boulot Bobo : Quelles sont les applications et les bénéfices de l’IBET ?
Victor Waknine : Comme dit précédemment, l’IBET est un préalable aux diverses démarches de mise en conformité pour la RSE, de prévention des Risques Psycho-Sociaux (RPS) et de Conduite du Changement.
En effet, il constitue une méta-mesure permettant un dispositif d’alerte, d’Audit et d’Evaluation pour la prévention en santé globale ; il peut être intégré au tableau de pilotage de la Performance RH de l’entreprise (KPI Key Performance Indicator) et il permet l’objectivation de Politiques de RSE et d’Investissement Socialement Responsable.
Au niveau de la conduite du changement, il permet d’objectiver l’état d’esprit des managers et collaborateurs avant la mise en chantier du pilotage du processus nouveau. Je pense en particulier aux organisations désireuses de s’engager dans le « Lean Management » sans boussole.
Il peut également s’appliquer dans les scénarios suivants :
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Audit de Performance Sociale pour les opérations de fusion/acquisition
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Un label Entreprise en Bien Etre au Travail pour les collectivités locales
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Fonds d’indemnisation public/privé sur la santé globale intégrant la pénibilité psychosiale et dont l’assiette serait basée sur des Indicateurs de Mal Etre au Travail.
Les bénéfices de son application sont donc multiples :
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Améliorer sa Performance Globale par plus de : Motivation, Confiance et Engagement de tous
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Attirer et Fidéliser les Talents par une Image de Performance Economique, Ethique et Sociale
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Améliorer le Climat Social par le Management de la Qualité de Vie au Travail
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Réduire les Coûts cachés du Mal-être au Travail
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Libérer la Confiance issue des règles et conventions établies avec les parties prenantes internes
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Engager les Parties Prenantes dans une Conduite Collaborative du Changement
Allo Boulot Bobo : Quels sont les déploiements possibles de l’IBET ?
Victor Waknine : L’IBET sectoriel ne constitue qu’une étape dans le déploiement de cet indice socio-économique. Il s’agit avant tout d’une référence nationale qui permet aux entreprises et organisations de se situer sur le baromètre du climat socio-organisationnel.
La deuxième étape est l’appropriation par les entreprises de l’IBET dit « composite ». Il s’agit de calculer son propre IBET sur la base des données sociales internes de l’organisation. L’IBET « composite » permet ainsi un benchmark avec l’IBET sectoriel. Nous avons d’ailleurs prévu une publication sur l’IBET composite des entreprises du CAC40 d’ici la fin de l’année.
Enfin, le déploiement final est l’IBET « spécifique » de l’établissement qui est défini à partir des Indicateurs de Mal Etre au Travail (IMETs) correspondant aux taux de référence et de 2 autres IMETs partagés avec les parties prenantes internes : l’Indicateur des mesures de soutien (Ims) et l’Indicateur de désengagement déclaré (Idd). Il s’agit d’un réel travail de co-production en interne qui permet des comparaisons entre Unité de travail et établissements pour la mesure des KPI de performance RH.
Aujourd’hui, après 3 ans de recherche et de développement, nous sommes très heureux de constater l’engouement qu’à suscité l’IBET et ses applications.
Nous avons comptabilisé plus de 850 téléchargements de la méthodologie sur internet proposée en Open Consulting, une trentaine d’applications en entreprise et une vingtaine de projet avec des universités et des écoles, dont l’ESCIA (l’Ecole supérieure en comptabilité, gestion, finance de la CCI Versailles Yvelines/Val d’Oise) qui a utilisé l’IBET comme sujet d’étude pour la promotion Contrôle de gestion 2010/2011.
Victor Waknine
Fondateur Associé Gérant Cabinet Mozart Consulting
Télécharger l'étude au format pdf : Cliquez ici
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