Une enquête révèle que le « Web Stress » est la cause principale de stress, de frustration et de baisse de la productivité des employés

Une enquête révèle que le « Web Stress » est la cause principale de stress, de frustration et de baisse de la productivité des employés
Par la rédaction de Mag Securs le 21/07/2009

Le stress au travail coûte 20 milliards d´euros par an aux entreprises de l´Union européenne

CA (NASDAQ: CA), l´un des principaux éditeurs indépendant de logiciels pour la gestion des systèmes d´information, publie les résultats d´une nouvelle enquête indépendante : l´Indice « CA Web Stress Index » 2009.

Cette étude révèle que les employés français sont soumis à des niveaux inacceptables de « Web Stress ». « Les applications Web sont au cœur de la plupart des entreprises et l´essentiel de notre travail professionnel, dépend de ces applications, ou est influencé par elles. Elles sont vitales pour l´activité, car toute baisse de performance de leur part entraîne automatiquement une baisse de la productivité ainsi que du moral des employés et peut avoir des conséquences directes sur la vie de l´entreprise, » explique Kobi Korsah, Directeur Marketing Produits APM, pour la région EMEA chez CA.

Frustration, baisse du moral et de la productivité des troupes : des symptômes du web stress dus à l´inefficacité des applications Web selon l´étude. Le coût financier du stress au travail a déjà été évalué au sein de l´UE à 20 milliards d´euros par an(1), et, la performance de l´activité étant plus que jamais une question vitale dans la conjoncture économique actuelle, les entreprises intelligentes sont celles qui prennent au sérieux la question du « Web Stress ».

L´étude « Web Stress » confirme que les applications Web jouent un rôle de plus en plus important dans le monde du travail. Pas moins de 70 % des employés affirment les utiliser plus aujourd´hui qu´il y a deux ans, et la quasi-totalité (93 %) des personnes interrogées reconnaissent qu´elles seraient dans l´incapacité d´effectuer les tâches qui leur sont confiées sans elles. Pourtant, 22 % des sondés affirment être confrontés quotidiennement à des problèmes d´efficacité des applications tandis que 33 autres pour cent indiquent que le problème se pose sur une base hebdomadaire. Plus inquiétant, 83 % expliquent qu´ils sont forcés d´utiliser certaines applications métier même lorsque celles-ci ne fonctionnent pas convenablement, d´où des pertes de temps et de productivité.

« En utilisant une solution de gestion de la performance des applications* de CA, les entreprises peuvent contrôler toutes leurs transactions de bout en bout, en temps réel, 24 h/24 et 7 j/7, dans l´ensemble de leur environnement d´application web. Cela signifie qu´il est possible d´identifier et de résoudre les problèmes potentiels avant qu´ils n´affectent les employés, les clients et l´entreprise. Prendre les mesures correctives adéquates permet de réduire au minimum le « Web Stress » subi par les employés et donc de garantir le résultat de l´entreprise, impératif stratégique dans la conjoncture économique actuelle », poursuit Kobi Korsah.

Employés déçus par leurs applications web = « Web Stress »

L´économie actuelle repose en grande partie sur Internet, et les attentes des utilisateurs à cet égard sont grandes. Ils souhaitent disposer d´applications web toujours disponibles et réactives. (...)

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