La prévention des risques psychosociaux par une analyse des causes systémiques

Suite à l'article "Du risque psychosocial au diagnostic managérial" de Jean-Marc Le Gall, conseiller en stratégies sociales, professeur associé au Celsa, paru la 18/04/2011 sur le site du Monde

Jean Marc Le Gall revient dans cet article sur les notions de "Souffrance au travail" et de "risque psychosocial". Entre la dégradation des conditions de travail de certains salariés et la médiatisation montante du stress et de la violence au travail, la prévention des risques psychosociaux est aujourd'hui un enjeu de société.

Chapeauté par l'ANACT, l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail, la question des risques psychosociaux a été repris par le gouvernement avec, dans un premier temps Xavier Darcos en 2009, ancien ministre du travail et aujourd'hui Xavier Bertrand, ministre du travail, de l'emploi et de la santé, qui s'apprête à présenter un "Guide de recours à un intervenant en risques psychosociaux".

Cette proposition suscite de multiples craintes comme le fait de "focaliser les causes sur l'individu", comme le souligne un rapport du Centre des jeunes dirigeants.

Alors que l'ANACT, comme les différents rapports et études dont celle de Henri Lachmann, Muriel Pénicaud et Christian Larose (auteurs du rapport Bien-être et efficacité au travail – 10 propositions pour améliorer la santé psychologique au travail – Février 2010) stipulent clairement que les causes du problème se situent au niveau de l'entreprise : l'organisation, l'environnement du travail, les relations socioprofessionnelles, l'équilibre vie privé/vie pro...

Pour Jean Marc Le Gall, il est urgent de mettre en place une politique de qualité de vie au travail pour remonter aux causes des problèmes et non aux symptômes comme bon nombre de consultants continuent de le faire.

"seule une approche systémique et compréhensive peut dévoiler les causes réelles des dysfonctionnements qui pénalisent certains salariés ou certaines équipes, au-delà des plaintes exprimées et autres symptômes repérés."

Exrait :
L'impact de la notion de "souffrance au travail", aussi médiatisée qu'imprécise, traduit autant la montée générale des attentes d'un réel épanouissement professionnel, que la forte dégradation de la situation de certains salariés.

Concept lui-même un peu fourre-tout, le "risque psychosocial" renvoie de son côté, selon l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact), à un ensemble de situations professionnelles problématiques, telles que le stress et les violences au travail.

Même si ce vocabulaire fait débat, l'idée de pathologies engendrées par des dysfonctionnements de l'organisation, ou par des dérives du management, est désormais acceptée ; elle est même officialisée par diverses institutions.
Ainsi la direction générale du travail ou l'Anact ont-elles contribué à crédibiliser la notion de "prévention des risques psychosociaux". (...)

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